Bregora CRM — one inbox for every customer conversation Bregora CRM — një inbox i vetëm për çdo bisedë me klientin
WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram and email arrive on one screen. Your team answers in order, and every enquiry becomes a lead you can actually follow. WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram dhe email vijnë në një ekran të vetëm. Ekipi përgjigjet me radhë, dhe çdo kërkesë kthehet në një lead që mund ta ndjekësh vërtet.
Log in to Bregora Hyr në BregoraOne inbox, every channel Një inbox, çdo kanal
- Messenger
- Your website Faqja juaj
Every conversation lands in one queue Çdo bisedë vjen në një radhë të vetme
-
One inboxNjë inbox i vetëm
WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram and email land in the same queue — instead of four apps and four tabs. WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram dhe email bien në të njëjtën radhë — jo në katër aplikacione e katër skeda.
-
Comments and stories, not just DMsEdhe komentet e story-t, jo vetëm mesazhet
A comment under your post or a reply to your story arrives in the same queue as a direct message, with the post it came from attached. Një koment nën postimin tuaj ose një përgjigje në story vjen në të njëjtën radhë si një mesazh direkt, bashkë me postimin nga i cili erdhi.
-
A chat widget for your own siteNjë widget bisede për faqen tuaj
Someone reading your website starts a conversation that lands in this inbox — not in a separate tool nobody checks. Dikush që lexon faqen tuaj nis një bisedë që bie pikërisht në këtë inbox — jo në një mjet tjetër që askush nuk e hap.
-
Forms that arrive as leadsFormularët vijnë si lead
A form on your site creates the lead and the conversation together, so nobody re-types a name that was already given. Një formular në faqen tuaj krijon njëkohësisht leadin dhe bisedën, që askush të mos rishkruajë një emër që tashmë është dhënë.
-
Links that explain themselvesLinqet që shpjegohen vetë
Paste a link into a thread and it opens out into a preview, so the next agent sees what was sent without leaving the conversation. Ngjit një link në bisedë dhe ai hapet si parapamje, që agjenti tjetër ta shohë çfarë u dërgua pa dalë nga biseda.
From enquiry to booking, on one board Nga kërkesa te rezervimi, në një tabelë të vetme
-
A pipeline you can seeNjë pipeline që e sheh
Every enquiry becomes a lead on a board, so nothing sits half-answered between two people. Çdo kërkesë kthehet në një lead mbi një tabelë, që asnjë të mos mbetet përgjysmë mes dy personave.
-
Every lead has an ownerÇdo lead ka një përgjegjës
Ownership and the full history travel with the lead, so a handover never loses what was already promised. Pronësia dhe i gjithë historiku udhëtojnë bashkë me leadin, që një dorëzim të mos humbasë atë që i është premtuar klientit.
-
One traveller, one recordNjë udhëtar, një kartelë
Duplicate contacts are spotted and merged, so the same person is not worked twice by two agents who never spoke. Kontaktet e dyfishta gjenden dhe bashkohen, që i njëjti person të mos punohet dy herë nga dy agjentë që s'kanë folur mes tyre.
The repeating work, handled Puna që përsëritet, e kryer vetë
-
Automation for the repeating partAutomatizim për punën që përsëritet
Rules act when a lead changes stage, and templates send the answer your team writes twenty times a day. Rregullat veprojnë kur leadi ndryshon fazë, dhe shabllonet dërgojnë përgjigjen që ekipi e shkruan njëzet herë në ditë.
-
Triggers on what the customer saysNisje sipas asaj që shkruan klienti
A keyword in an incoming message can route it, tag it or answer it before an agent has read a word. Një fjalë kyçe në një mesazh hyrës mund ta drejtojë, ta etiketojë ose t'i përgjigjet para se agjenti të ketë lexuar një fjalë.
-
A salesbot you draw, not codeNjë salesbot që e vizaton, jo që e shkruan me kod
Lay the conversation out visually — questions, branches, answers — and let it qualify the easy ones before a person steps in. Vendose bisedën vizualisht — pyetje, degëzime, përgjigje — dhe lëre të kualifikojë të lehtat përpara se të hyjë një person.
-
Broadcast without a spreadsheetFushata pa tabela Excel
Send a campaign to a segment and watch the replies land in the same inbox as everything else. Dërgo një fushatë te një segment dhe shiko përgjigjet të bien në të njëjtin inbox si gjithçka tjetër.
Everyone working in one place Të gjithë punojnë në një vend
-
Built for a teamI ndërtuar për ekipin
Assign a conversation, leave an internal note the customer never sees, and see how each agent is actually doing. Cakto një bisedë, lër një shënim të brendshëm që klienti nuk e sheh, dhe shih si po ecën vërtet secili agjent.
-
The team talks where the work isEkipi flet aty ku është puna
Internal messages, group channels and threads sit beside the customer conversation instead of in another app on another screen. Mesazhet e brendshme, kanalet e grupit dhe threadet rrinë pranë bisedës me klientin, jo në një aplikacion tjetër në një ekran tjetër.
-
Mention someone and they knowPërmende dikë dhe ai e merr vesh
A mention reaches the person it names, and every mention lands in one notification centre rather than four. Një përmendje shkon te personi që emërton, dhe të gjitha përmendjet bien në një qendër njoftimesh, jo në katër.
-
Notes and tasks stay attachedShënimet dhe detyrat rrinë të lidhura
Turn a note into a task and it keeps a link back to the conversation it came from — so the reason still exists a week later. Kthe një shënim në detyrë dhe ai ruan lidhjen me bisedën nga erdhi — që arsyeja të ekzistojë ende një javë më vonë.
-
See who is on it right nowShih kush është aty tani
Presence shows who is already in a thread, and every reply carries the name of the agent who sent it. Prezenca tregon kush ndodhet tashmë në një thread, dhe çdo përgjigje mban emrin e agjentit që e dërgoi.
See what actually works Shih çfarë funksionon vërtet
-
How the team is really doingSi po ecën vërtet ekipi
Response times, volumes and per-agent performance in real time — not a spreadsheet somebody updates on Friday. Kohët e përgjigjes, volumet dhe ecuria për çdo agjent në kohë reale — jo një tabelë që dikush e përditëson të premten.
-
Know the customer before you answerNjihe klientin para se t'i përgjigjesh
What you already know about a person is gathered into the conversation, so the first reply is not a blank one. Ajo që dini tashmë për një person mblidhet brenda bisedës, që përgjigja e parë të mos jetë bosh.
-
Ad spend that reports back (rolling out)Shpenzimi për reklama që raporton mbrapsht (po shpërndahet)
Ad clicks are captured, matched to the lead they became, and the outcome sent back to Meta. In testing now. Klikimet e reklamave kapen, lidhen me leadin që u bë, dhe rezultati i kthehet Metës. Aktualisht në testim.
-
Which post brought the lead (rolling out)Cili postim e solli leadin (po shpërndahet)
Tracked links tie an organic post to the visit and the enquiry it produced. In testing now. Linqet e gjurmuara lidhin një postim organik me vizitën dhe kërkesën që prodhoi. Aktualisht në testim.
AI, in progressAI, në ndërtim
AI assistance is being built, not shipped. When it arrives it will summarise, tag and draft — it does not do any of that today. Asistenca me AI po ndërtohet, nuk është lëshuar ende. Kur të vijë do të përmbledhë, etiketojë dhe hartojë përgjigje — sot nuk bën asnjë prej tyre.
Ready when you are Gati kur të jeni ju
Everything above is one product and one login — the inbox, the pipeline, the automation and the reporting. Gjithçka më sipër është një produkt i vetëm me një hyrje — inboxi, pipeline-i, automatizimet dhe raportet.
Log in to Bregora Hyr në Bregora